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初心不改二十载 服务群众零距离——记安徽宁国市南山街道白云社区党总支书记、居委会主任朱雪丽

时间:2022-07-13 来源:三农时报网

  ​从“青葱岁月”到“不惑之年”,她始终把“为百姓解难”作为自己工作的出发点,千方百计为群众办实事、解难事、做好事。二十一载岁月倏忽而逝,如今的她霜染鬓发,皱纹也悄悄爬上带笑的眼角,唯一不变的是那颗为民服务的初心。她就是安徽省宁国市南山街道白云社区党总支书记、居委会主任朱雪丽。

  服务万家 扎根一线守民心

  自2001年4月到社区工作以来,朱雪丽曾先后担任南河社区居委会主任、城南社区党总支书记,现任白云社区党总支书记、居委会主任,先后服务社区居民2.4万户。2021年6月,因工作需要,朱雪丽毅然奔赴个人工作的第三站——白云社区。白云社区作为全省第二批城市基层党建示范社区,创先争优的工作底蕴较为浓厚,面对组织信任,朱雪丽深感责任重大,擦亮白云品牌,抓好为民服务是她在心里默默定下的目标。

  朱雪丽赴白云社区报到之初,正赶上台风“烟花”来袭,群众安危容不得半点马虎,她还没来得及熟悉新同事,就马不停蹄深入居民点排查隐患、转移群众。巡查中,她发现麻石巷有4棵严重倾斜的大树存在极大的安全风险,她多方联系相关单位协调排险,冒着大雨工作三小时后成功消除隐患。此时的她顾不上浑身已经湿透,又去劝导另一个危房户转移,而这刚刚是她到白云社区正式报到的第三个小时。

  面对新环境,朱雪丽虽然有了一些心理准备,可白云社区千头万绪的工作仍旧让她感到应接不暇,不仅小区情况、人员情况等都要从零开始熟悉,而且白云社区范围广、基础设施差、人员类型多、专业市场多等客观情况也决定了社区治理的难度。朱雪丽到任后坚持每天挨个小区走访、挨个党员上门,积极听取党员群众意见建议。一个月不到的时间,朱雪丽已经掌握了到达所有小区街巷的最佳路线、各小区物业公司名称以及存在的具体问题,也与大部分支部党员、楼道长熟络了。

  小区焕新 网格治理聚民心

  白云社区所辖的中鼎公寓小区是宁国市最大的老旧小区,由于小区建设时间早,各方面配套设施不够完善,管网排水不畅、停车泊位不足等成为小区2000余户居民最关心、最想解决的问题。面对中鼎公寓小区基础设施的“窘况”,朱雪丽白天实地查看,晚上召开业主代表会协商,征求改造意见,通过连续两周的入户沟通顺利取得了居民的理解支持,并积极协调主管部门争取到了中鼎公寓小区A区“老旧小区”改造项目。

  “目前只有A区符合改造年限要求,下一步我们将据实分批开展改造,让小区环境切实提升和改善,让大家住的更舒心。”朱雪丽说。

  面对城乡社会群体结构和社会组织架构变化对社区治理体系和治理能力提出的更高要求,朱雪丽积极践行“民情二四走”工作法(即:每天两名全岗社区工作者坐班,其余人员下沉网格时间不低于四小时),推动网格员下沉网格宣传政策法规、收集民情民意、反馈居民诉求,社会治理成效明显。朱雪丽常说,“老百姓只有‘安居’才能‘乐业’”。在白云社区工作一年来,通过“线上+线下”方式收集管网堵塞、增补停车位、外墙脱离、天然气管道更换等大大小小问题共2000余条,均已全部妥善化解。这里面有她的辛苦,更有她心底对这份工作的热爱。

  创新载体 项目服务暖民心

  社区工作都是鸡毛蒜皮的小事,为民服务的琐事。而朱雪丽用女性特有的细腻和温情,为群众办好了一件件民生小事。2022年,鉴于社区居民双职工家庭较多,老人日间照料难、小孩节假日无人看管等实际情况,她征集“两委”和居民意见,在全市社区率先实施了“长青藤”便民服务项目,为辖区群众提供集“老幼共托、老龄康养、文化娱乐、助餐尚善”于一体的暖民心服务;开办暑期日托管理班解决社区双职工家庭孩子无人看管的问题;设立社区老年食堂助餐点,提供“助餐、助行、代办、代购”的便民服务;社区文工团更是自编自拍自演六大类节目几十余个,极大丰富了居民精神文化生活。2022年6月,宁国市大力推行十项“暖民心行动”,她又结合社区实际,积极筹建社区老年学校。目前,白云社区已开展“老年助餐服务、安心托幼、快乐健身、便民停车、放心家政、老有所学”六项暖民心工程。

  朱雪丽常说:“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,做好老人和孩子的服务,是实实在在关乎千家万户的大事,我们不能滞后更不能冷漠,要主动上前一步。” 截至目前,白云社区老年食堂助餐点累计提供就餐服务1000余人次,暑期日托班管理服务儿童200余人次。

  冲锋在前 逆行坚守安民心

  2020年初,新冠肺炎疫情突发,时任城南社区党总支书记、居委会主任的朱雪丽,将8岁的女儿安置在80多岁的父母家中,带领全体社区工作人员起早贪黑采取“以房找人”方式展开“地毯式”排查,每日用自己的车进小区走巷道进行宣传。她牵头组建“跑小二”志愿服务队,为居家隔离人员代购生活必备品,并组织专人对无管小区及单栋楼119个单元落实日常消毒,织密织牢了疫情防控社区“防护网”。

  “每一个平凡的岗位,都需要不平凡的精神;把每一件平凡的事、每一件简单的事做好,就是不简单。”这是朱雪丽的人生信念,更是一名基层工作者不忘初心的使命担当,她在坚信,在坚持,也在坚守。(通讯员 阮国慧)